Хамить пассажирам запретили водителям и кондукторам подмосковных автобусов

09:19, 19 Августа 2015
Стандарты обслуживания и поведения водителей и кондукторов в транспорте  вводит «Мострансавто»

Данную информацию озвучил гендиректор компании Александр Зайцев. Как сообщает M24.ru, по мнению Зайцева, так как в обязанности водителей и кондукторов входит непосредственное общение с пассажирами, следовательно им необходимо внимательно относиться к пассажирам. Также им категорически запрещены:

  • агрессивность,
  • неуравновешенность,
  • недоброжелательность,
  • невежливость,
  • высокомерие,
  • пренебрежительное отношение к мнению окружающих,
  • использование грубой или нецензурной лексики.

Кроме того, водителям запрещается:

  • курить в кабине и в салоне автобуса,
  • разговаривать по телефону за рулем,
  • отвлекаться на разговоры во время движения транспорта.

Кондукторы должны:

  • объяснять правила оплаты проезда,
  • отвечать на любые вопросы, касающиеся данного маршрута,
  •  контролировать соблюдение пассажирами норм поведения.

Уже на этой неделе во всех салонах автобусов появятся специальные памятки с правилами поведения для водителей и кондукторов.





Метки: Мострансавто, Александр Зайцев, дептранс, стандарты

Короткая ссылка на новость: https://www.zelao24.ru/~7Cnzl



Понравился материал?

0
0

Читайте также

Сейчас читают



Лента последних новостей